سياسة الاسترجاع والاستبدال

اشترِ مطمئنًا. صمّمنا سياسة الاسترجاع لتكون بسيطة وواضحة، لأن ثقتك أهم عندنا من أي صفقة.

ضمان 30 يومًا من السكون

كيف تطلب الاسترجاع

1. راسلنا على support@sonarapulse.com خلال 30 يومًا من استلامك، مع رقم طلبك.
2. يرد عليك فريقنا ويرتّب معك خطوات الإرجاع خطوة بخطوة.
3. بعد استلام الجهاز نعيد لك المبلغ كاملًا، وننسّق معك طريقة الاسترداد عبر البريد.

ماذا تُعيد وماذا يبقى لك

تُعيد الجهاز وملحقاته. دليل الأيام السبعة المطبوع يبقى لك — هديةً منا على تجربتك.

الاستبدال

إذا وصلك الجهاز وفيه عيب مصنعي أو تضرر أثناء الشحن، نستبدله لك دون أي تكلفة — راسلنا بصورة للحالة مع رقم طلبك وسنرتّب الأمر.

عندك سؤال

لأي استفسار عن الاسترجاع أو الاستبدال: support@sonarapulse.com — نرد عليك متى احتجت.